Notre politique de retours et de remboursements sans tracas
30-Garantie de remboursement d'un jour sur toutes les plantes
Si dans des conditions normales de transport, votre plante arrive en mauvais état ou ne parvient pas à survivre dans les 30 jours suivant sa réception,
Contactez-nous simplement par email à roommuplants@aliyun.com ou WhatsApp à+86 18960154187
Chez Roommu Plants Nursery, nous nous engageons à vous fournir des plantes saines et prospères.
Notre Engagement
Garantie d'arrivée saine
Nous garantissons que toutes les plantes arriveront en excellent état si elles sont commandées correctement.
Remplacements et remboursements
Si vos plantes arrivent endommagées ou dans un état loin d’être idéal, veuillez nous envoyer une photo dans les 30 jours.
Nous serons heureux de rembourser ou de remplacer tout article endommagé. Veuillez noter que les remboursements couvrent uniquement le coût des plantes, excluant les frais d'expédition.
QTraitement rapide
Les remboursements seront traités dans un délai de 1-3 jours ouvrés. Si vous avez des problèmes,
veuillez accorder 1-2 jours ouvrés à notre équipe pour répondre et résoudre le problème.
Votre patience et votre compréhension sont grandement appréciées !
Merci d'avoir choisi la pépinière de plantes Roommu !